ПнД опубликованные на сайте при наличии правовых оснований в соответствии с ч.1. ст.6 и ст.10.1 152-ФЗ.
Субъектами установлены запреты на обработку неограниченным кругом лиц опубликованных персональных данных.
2001-2025. ООО «Саппорт Партнерс»
2001-2025. ООО «Саппорт Партнерс»
ПнД опубликованные на сайте при наличии правовых оснований в соответствии с ч.1. ст.6 и ст.10.1 152-ФЗ.
Субъектами установлены запреты на обработку неограниченным кругом лиц опубликованных персональных данных.
1) Формирование системы установок, знаний, умений и навыков, необходимых для системного построения и развития партнерских отношений с ключевыми заинтересованными сторонами в бизнесе.
2) Развитие представления о стратегическом подходе к взаимодействию с внутренниими клиентами и партнерами.
• "Клиенто-центрированная компания". Внимание к клиенту как политика компании.
• Внешние и внутренние клиенты. Взаимосвязь внешней и внутренней клиентоориентированности.
• Кросс-функциональное сотрудничество. Отношения «клиент - поставщик» между подразделениями. Границы между уровнями и подразделениями. Уход от «культур колонн».
• Преимущества доверительных отношений. Дилемма узника.
• Проактивная и реактивная позиции в отношениях.
• На чем базируются долгосрочные партнерские отношения? Всегда ли они нужны?
• Приемы инициации и поддержания отношений.
• Концепция ключевых заинтересованных сторон.
• Основные принципы и составляющие партнерского взаимодействия.
• Основные элементы выстраивания партнерских отношений. Стратегия win-win.
• Агенты влияния. Типы агентов влияния и технология выявления агентов влияния.
• Создание плана действий по развитию партнерских отношений.
• Стратегии взаимодействия в процессе переговоров.
• Типы сложных ситуаций.
• Работа с негативными реакциями. Противодействие манипуляции в процессе коммуникации.
Содержание программы опционально и адаптируется под запрос Заказчика и конкретную целевую аудиторию.
Важно! Обучение проводится только в корпоративном формате (для корпоративных групп). Для получения точного расчета цены, пожалуйста, подайте заявку (кнопка ниже) или позвоните нам по телефону.
